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*Por Joao Luiz Agner Regiani

Os gestores de negócios têm um trabalho desafiador que pode ser altamente recompensador. Eles estão sob constante pressão para manter seus negócios lucrativos. Um bom gerente de negócios é trabalhador, organizado e carismático. Ele está em sintonia com as necessidades de sua equipe e de seus clientes. Além disso, ele está bem informado e atualizado sobre as práticas mais recentes em seu campo.

Um bom gestor sabe como alocar recursos de forma eficaz, planejar com antecedência e permanecer firme em tempos difíceis, bem como deve estar disposto a trabalhar longas horas e suportar situações estressantes. Ele deve estar disposto a trabalhar horas extras quando necessário e também deve estar disposto a tomar decisões difíceis que beneficiarão a empresa no longo prazo. Por exemplo, um bom gestor de negócios pode precisar demitir alguns funcionários se seu departamento estiver com baixo desempenho. Fazer isso pode reduzir temporariamente a produtividade de seu negócio, mas acabará por fortalecê-lo a longo prazo.

O gestor de negócios bem-sucedido também precisa ter um relacionamento positivo com seus funcionários e clientes. Ele deve ser tranquilo e amigável com seus subordinados para que eles trabalhem duro para ele. Ele também deve ser amigável com os clientes para que eles continuem comprando de sua empresa. Isso pode ser difícil porque um representante de atendimento ao cliente deve ser firme ao abordar as preocupações do cliente. No entanto, isso deve ser equilibrado com uma preocupação genuína com o bem-estar do cliente.

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